Politica de retur

1. Dreptul de Retur
Conform legislației din România (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi nevoie să oferiți un motiv.

2. Condiții de Retur
Pentru ca returul să fie acceptat, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Produsele trebuie să fie în stare originală, sigilate și nedeteriorate.

• Ambalajul original trebuie să fie intact.

• Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, deschidere sau consum.

3. Produse care nu pot fi returnate

• Produsele desigilate sau deteriorate din vina clientului.

• Produsele care prezintă semne de manipulare improprie.

• Produse alcoolice pentru care ambalajul original a fost deschis.

4. Procesul de Returnare
Dacă doriți să returnați un produs, urmați acești pași:

1. Contactați-ne la 0734 178 730 sau la adresa de email: [Introduceți emailul dacă este cazul].

2. Trimiteți produsul la adresa: Sat Scurtești, Comuna Ștefești, Nr. 276, Prahova.

3. Costul returului va fi suportat de către client, conform legislației în vigoare.

5. Rambursarea Banilor

• După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile calendaristice.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (ex.: transfer bancar).

• În cazul returnărilor parțiale (doar o parte din comandă), costul de livrare inițial nu va fi rambursat.

6. Produse Deteriorate la Livrare
Dacă primiți produse deteriorate în timpul transportului:

• Refuzați coletul și solicitați curierului întocmirea unui proces verbal.

• Contactați-ne imediat pentru înlocuirea produsului sau rambursarea banilor.

7. Contact pentru Retururi
Pentru orice întrebări legate de retururi și rambursări, ne puteți contacta:

• Telefon: 0734 178 730

• Adresă: Sat Scurtești, Comuna Ștefești, Nr. 276, Prahova

• Email: Contact@tariedeneam.ro